الخطوات
- اللاعب بيطلب السحب من حسابه
الطلب بيظهر عندك في تطبيق mobcash. إنت ما بتفتحش حسابه ولا بتشوف لعبه.
- بتأكّد العملية
المبلغ بيتخصم من رصيد لعبه، وبيبقى مطلوب منك تحوّله.
- بتحوّل على رقمه
من محفظتك للرقم اللي اتحدّد. لازم يكون رقم اللاعب نفسه.
- بتبعت له التأكيد
رقم العملية وتوقيتها. ده اللي بيقفل الموضوع من غير أسئلة.
ليه السحب مهم رغم نسبته الأقل: اللاعب اللي استلم سحبه بسرعة بيرجع يودع تاني، وبيقول لغيره. السحب المتأخّر بيوقف الاتنين.
أربع حالات
السيولة مش كفاية
قول المدة الحقيقية وعبّي. الوعد اللي ما بيتنفّذش أسوأ من انتظار معلن — حساب السيولة.
الرقم مش بتاع اللاعب
ارفض بأدب. التحويل لطرف تالت بيخلّيك مسؤول عن حاجة مش بتاعتك.
وقت متأخّر
السحوبات بتزيد بعد الماتشات. لو بتقفل بدري، قول المواعيد من الأول.
خلاف على مبلغ
افتح السجل وابعت رقم العملية. السطر ده بينهي أي نقاش.
الميزان اليومي
في نهاية اليوم بيبقى عندك صورة واضحة: كام إيداع وكام سحب. النسبة الصحية عند أغلب وكلاء mobcash بتبقى إيداعات أكتر من السحوبات؛ لو انقلبت أيام كتير ورا بعض، سيولتك هتنزل بسرعة وهتحتاج تعبّي.
وده مش تحذير نظري: ده أشهر سبب لإن وكيل جديد يقف في نص الأسبوع التاني. الحساب البسيط في صفحة السيولة.
أسئلة تتكرّر
ينفع أرفض طلب سحب؟
مش المفروض ترفض طلب سليم. لو السيولة مش كفاية دلوقتي، قول المدة؛ ولو فيه شبهة، بلّغ المسؤول بدل ما تتصرّف لوحدك.
السحب بياخد قد إيه؟
التحويل نفسه فوري في الأغلب على نفس الوسيلة. اللي بياخد وقت هو استعدادك إنت: هل عندك المبلغ متاح دلوقتي.
اللاعب بيقول ما وصلوش وأنا حوّلت
ابعت رقم العملية من محفظتك. لو المبلغ خرج فعلًا، المشكلة عند مستقبِله مش عندك — التفاصيل في صفحة التحويل المتأخّر.
طلب سحب كبير وسيولتك أقل؟
اكتب للمسؤول: التنسيق مع وكيل تاني بيحلّها في دقايق.